· 廠 址:鄭州市西工業(yè)園區(qū)1號(hào)
· 電 話:13525589837
· 手 機(jī):13525507949
· 聯(lián)系人:劉經(jīng)理
· 網(wǎng) 址:www.gzbifu.com
油茶果剝殼機(jī)接受顧客咨詢
油茶果剝殼機(jī)是我廠根據(jù)目前市場(chǎng)的需求而自行研研開發(fā)的普及性產(chǎn)品,是用于茶籽脫殼的專
業(yè)設(shè)備,該機(jī)集茶果篩選,茶籽剝殼、殼仁分離于一體,具有,剝凈率高,清潔度好,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、操作方便、
電耗低、噪音小,節(jié)省人力等特點(diǎn)。加工的茶籽破碎率低、分選干凈、色澤好、雜質(zhì)少,各項(xiàng)指標(biāo)
均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
售前服務(wù):
接受顧客咨詢,根據(jù)顧客需求,確定經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提供建廠方案;
為客戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì),適合您的機(jī)器設(shè)備選購(gòu)方案的制定,及時(shí)為顧客提供相關(guān)技術(shù)文件;根據(jù)您的特殊需求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品,為您培訓(xùn)技術(shù)操作人員進(jìn)行初步設(shè)計(jì)與施工設(shè)計(jì)。
售中服務(wù):
公司派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試現(xiàn)場(chǎng)及培訓(xùn)操作人員24小時(shí)全天候電話服務(wù),節(jié)假日照常服務(wù)。
售后服務(wù)承諾:
電話支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或者設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,將安排技術(shù)人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(即響應(yīng)時(shí)間)通過電話幫助需求方進(jìn)行故障定位,并提出解決辦法,最終指導(dǎo)客戶排除設(shè)備故障。
現(xiàn)場(chǎng)支持和故障恢復(fù)承諾:
現(xiàn)場(chǎng)支持是指客戶在使用設(shè)備過程中遇到疑難問題或設(shè)備出現(xiàn)不正常狀態(tài)時(shí),通過電話或傳真向公司尋求技術(shù)支持和幫助。公司在確認(rèn)客戶的服務(wù)請(qǐng)求后,如果不能通過電話進(jìn)行故障診斷和解決的故障現(xiàn)象,將立即派遣技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,最終進(jìn)行解決。
客戶購(gòu)買我公司售出的產(chǎn)品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務(wù)部工作的開始,在客戶使用機(jī)器的整個(gè)階段內(nèi),我們?nèi)w售后服務(wù)人員以周到、細(xì)致、熱忱、及時(shí)的服務(wù),讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設(shè)備,能真正體驗(yàn)到我司的產(chǎn)品為客戶帶來的方便和創(chuàng)造的價(jià)值。服務(wù)承諾:
1、我們將對(duì)所有產(chǎn)品提供終身技術(shù)咨詢服務(wù);
2、對(duì)售出產(chǎn)品實(shí)行三包,在三包期內(nèi),如出現(xiàn)由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問題公司包修、包換、包退;對(duì)由于其它原因造成的問題,公司積極協(xié)助用戶解決問題,以保證產(chǎn)品及時(shí)投運(yùn),把事故損失降低到最低程序。
3、重大設(shè)備的安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專家自帶隊(duì)上門服務(wù),以解決用戶的各種問題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
4、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案,定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
5、積極配合用戶搞好產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
6、堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的原則,隨時(shí)聽從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我公司保證在接到用戶通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以最快的交通工具在32小時(shí)內(nèi)趕到。
7、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),我公司及時(shí)派人員與用戶一起進(jìn)行開箱清點(diǎn),雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段,我公司派技術(shù)專家實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在產(chǎn)品調(diào)試運(yùn)行階段,我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試,保證產(chǎn)品投產(chǎn)。購(gòu)機(jī)熱線13525507949
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